Terugbetalingsbeleid

Het moge duidelijk zijn: jouw fierheid over je nieuwste aankoop is onze hoogste prioriteit. Is de gekozen maat dan toch net niet op jouw lijf geschreven, of is er iets anders aan het shirt of de sweater niet volledig naar wens? Dan past Amateur daar professioneel een mouw aan.

Retour

In lijn met het in België geldende herroepingsrecht kan je het gekochte item binnen 60 dagen na ontvangst retourneren. Initieer het retourproces via een mailtje naar info@amateurclothing.be, waarin je verwijst naar het originele ordernummer en de reden voor de retour aangeeft. Laat ons ook weten of je kiest voor terugbetaling of wil ruilen voor een ander item uit onze webshop.

Per mail ontvang je van ons binnen de 2 werkdagen een retourlabel, dat je nodig hebt vooraleer het pakket op een nabije pick-up point te overhandigen.

Terugbetaling

We betalen jouw aankoop terug met hetzelfde betaalmiddel als dat waar je ons mee betaald hebt. Je mag rekenen op terugbetaling binnen de 14 dagen na ontvangst van de retour.

Bij de terugbetaling worden de verzendkosten van de retour in mindering genomen van jouw initiële aankoopsom inclusief de verzendkosten.

Komt het item terug met zichtbare schade? Dan wordt deze schade logischerwijs in mindering gebracht van het aankoopbedrag.

Item ruilen

Je kan je shirt of hoodie eenvoudig EN gratis ruilen voor een andere maat, kleur of ontwerp . Na ontvangst van de retour sturen we je het nieuwe item binnen 2 werkdagen op.

Retouradres
Toonder BV - Amateur webshop
Kampstraat 21A
9500 Geraardsbergen